尚锋可以上门提货吗？需要收费吗？

我司为方便客户发货，为客户提供上门接货服务。 目前我司上门提货服务需收取上门提货费，因各地距离及运输情况的不同，具体请咨询当地营业部。

尚锋可以送货上门吗？需要收费吗？

我司为方便客户收货，为客户提供送货服务。您所在区域在我司标准派送范围内，为我司可派送范围（特殊地址需加收）。送货需要按照城市级别收取送货费。具体收费标准请联系当地营业部。

接收货物要办理什么手续？

您好！发货前需要您填写一份托运单，具体内容按照托运单上的内容填写，当货物到达目的地的时候，需要携带收货人身份证原件和所需运费，办理提货手续；如果不是本人提货，就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续。

发现我的货物有破损怎么办？

您好，如果您签收时发现货物有破损，您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收，并提交索赔资料。我们会依据您异常签收信息与保价声明价值的金额进行赔偿。

自提、派送是什么意思 ?

自提：就是您需要亲自去尚锋的营业网点提取货物。

派送：就是尚锋会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。